Modalités de paiements
et d'annulations

​Paiement et confirmation d'inscription

• Le paiement se fait directement sur notre plateforme de réservation de cours, ce qui fait office de confirmation.

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Annulation et remboursement 

• Les annulations avec remboursement sont seulement possibles si un préavis de 24 heures minimum est respecté. Autrement, aucun remboursement n'est possible.

• Il est possible d'annuler une leçon directement sur la plateforme de réservation.

• À moins d'une fermeture notifiée par la direction (ex.: écurie non accessible vue les conditions routières), les cours ne peuvent être remis pour des raisons météorologiques. Dans le cas de froid extrême, les cours en selle sont remplacés par des activités de régie dans l'écurie.

​Paiement et confirmation d'inscription

• Les disponibilités étant limitées, la confirmation d'une demi-pension se fera suite à une discussion avec Alexe Gouin. La première étape est de remplir ce formulaire pour manifester votre intérêt.

• Les factures mensuelles sont payables sur réception, par chèque, argent, virement Interac (question de sécurité non nécessaire) ou virement bancaire (le CSE est un fournisseur normalisé sur Accès D).

• ​Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque sans provision.

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Annulation et remboursement 

• Les absences durant une semaine ne peuvent être compensées la semaine suivante, à moins de raisons exceptionnelles et de préavis raisonnables.

​Processus de sélection

• Les inscriptions se font à l'automne de l'année précédente.

• Les élèves doivent d'abord être admis au programme PALS de l'École Pointe-Lévy. La liste d'élèves du PALS sera transmise au Club sportif Equestra.

• Les places offertes sont limitées (12 maximum).  

• Vous serez alors contacté pour un cours d'évaluation. Un minimum d'expérience est requis pour être sélectionné. Toutefois, les monitrices évalueront non seulement l'expérience, mais également l'attitude et la détermination des cavalier(ère)s.

• Le processus de sélection vise également à former des groupes ayant des aptitudes équestres relativement homogènes, de manière à optimiser le temps d'apprentissage en selle. Autrement dit, l'expérience à cheval n'est pas le seul critère d'évaluation.

• Tous les élèves se présentant aux cours d'évaluation recevront la réponse officielle dans les meilleurs délais.

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Paiement, annulation et remboursement 

• Payable en versements mensuels (1er du mois) de septembre à juin (495$/mois).

• Modes de paiement : Chèques post-daté, argent, virement Interac (question de sécurité non nécessaire) ou virement bancaire (le CSE est un fournisseur normalisé sur Accès D).

• Le mois en cours est non remboursable.

• Bris de contact possible sur l’avis écrit d’un médecin.

• ​Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque sans provision.

​Paiement et confirmation d'inscription

• Les inscriptions sont traitées en ordre de réception. Veuillez noter que la clientèle actuelle est priorisée et que nous pourrons seulement accepter de nouveaux client.e.s si des places restent vacantes au sein des groupes.

• Un courriel sera envoyé dans les 10 jours ouvrables suivants l'envoi du formulaire d'inscription. Ce dernier fait office de confirmation et contiendra la facture, payable par chèque, argent, virement Interac (question de sécurité non nécessaire) ou virement bancaire (le CSE est un fournisseur normalisé sur Accès D).

• Les responsables du centre se réservent le droit de ne pas donner la leçon si les client.e.s n’ont pas fait le paiement requis.

• Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque sans provision.

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Annulation et remboursement 

• Le coût des sessions est non remboursable après le 3e cours d’équitation dispensé.​

• Pour toute demande d'annulation de la session notifiée par écrit (courriel) avant le 3e cours, un remboursement par pro rata des cours manqués sera émis.

• L'unique canal pour notifier une absence et faire la demande d'une reprise de cours est via le formulaire d'absence et de reprise de cours.

• Si vous pensez manquer un cours et vous êtes en mesure de le notifier au moins 24 heures d'avance via le formulaire d'absence et de reprise de cours, nous ferons tout en notre possible pour vous permettre de reprendre le cours dans les semaines suivantes en comblant la place d'un autre élève qui a notifié son absence.  Il ne sera toutefois pas possible de reprendre le cours 11.

• Les reprises ne seront pas possibles pour les annulations de présence à un cours dans un délai de moins de 24 heures.

• Le prix de la session de 10 cours s'étale sur 11 semaines. La dernière semaine permet d'effectuer des reprises en cas d'absence durant la session. Cela vous permet de manquer un cours sans être pénalisé. Si vous n'avez aucune absence, vous aurez ainsi un onzième cours sans frais.

• À moins d'une fermeture notifiée par la direction (ex.: écurie non accessible vue les conditions routières), les cours ne peuvent être remis pour des raisons météorologiques. Dans le cas de froid extrême, les cours en selle sont remplacés par des activités de régie dans l'écurie.

​Paiement et confirmation d'inscription

• Suite à l'envoi de votre formulaire d'inscription, vous recevrez une facture dans les 10 jours ouvrables, ce qui fera office de confirmation de votre inscription. 

• Les camps sont payables par chèque, argent, virement Interac (question de sécurité non nécessaire) ou virement bancaire (le CSE est un fournisseur normalisé sur Accès D).

• ​Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque sans provision.

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Annulation et remboursement 

• Un remboursement partiel peut être émis pour une annulation notifiée par écrit (courriel) au moins 30 jours avant le début du camp. Une somme de 25 $ sera retenue sur le versement initial pour les frais inhérents.

• Si l'annulation est signalée moins de 30 jours avant le camp, une somme de 100 $ sera retenue sur le versement initial.

• Aucun remboursement ne sera effectué si l'enfant ne se présente pas au camp.

• Si l'enfant s'absente pour cause de maladie, certifiée par un médecin, un remboursement sera effectué au prorata des journées manquées, moins 25 $ de frais inhérents.

• La direction se réserve le droit de refuser l'accès au camp à un enfant dont la conduite est jugée inacceptable et nuisible au bon déroulement des activités, et ce, sans remboursement.

• Le remboursement est assuré si le Club Sportif Equestra annule le camp. Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué dans le cas de force majeure, hors de notre contrôle, comme une évacuation, une catastrophe naturelle ou autre évènement fortuit.

​Paiement

• Les factures mensuelles sont payables sur réception, par chèque, argent, virement Interac (question de sécurité non nécessaire) ou virement bancaire (le CSE est un fournisseur normalisé sur Accès D).

• ​Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque sans provision.

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Annulation et remboursement 

• Un.e pensionnaire désirant quitter le centre devra avertir Alexe Gouin un mois à l’avance (ex. : Si vous donnez votre avis de départ le 14 novembre, vous devrez payer le mois de décembre).